Nieuw: Storno opvolging

Nieuw: Automatische acties bij incasso-storno’s

De incassomodule van eClub is uitgebreid, zodat storno’s nu automatisch kunnen worden opgevolgd. Bij een storno kun je nu automatisch acties laten uitvoeren, zoals het versturen van een e-mail, een melding op het registratiescherm, een bericht in het ledenportaal of een melding op het Entrance scherm geven dat het lid zich moet melden bij de balie. Daarnaast is het mogelijk om administratiekosten in rekening te brengen of de betaalwijze van de factuur aan te passen.

Je bepaalt zelf welke acties bij de eerste, tweede of volgende stornering worden uitgevoerd, zodat je volledige controle hebt over het opvolgen van incasso-storno’s. Zo houd je eenvoudig grip op je incassoproces en bespaar je kostbare tijd!

Meer informatie over het gebruik van deze uitbreiding kunt u terugvinden op onze website: Handleiding incasso.

Nieuw: Zoeken met het Uitgebreid zoeken-paneel

Zoeken in het ledenbestand is nog makkelijker geworden!

Naast het zoeken op trefwoord kun je binnen het ledenbestand ook gericht zoeken binnen specifieke velden. Hieraan zijn nu IBAN-nummers, inschrijfdatums en extra(zelf toegevoegde) velden toegevoegd.
Om alles overzichtelijk te houden is het nieuwe paneel “Uitgebreid zoeken” geïntroduceerd. Dit paneel klap je eenvoudig uit via het zoekveld en kun je vastpinnen, zodat alle zoekopties altijd direct beschikbaar zijn.

Binnenkort beschikbaar in eClub

Planner-module

Met deze module krijgen medewerkers één of meerdere agenda’s tot hun beschikking om afspraken te maken en in te zien. Afspraken kunnen direct gekoppeld worden aan een lid of prospect binnen eClub, waardoor alle afspraken en resultaten overzichtelijk bij die persoon terug te vinden zijn.
Daarnaast is het mogelijk automatisch een bevestigingsmail te versturen. Leden kunnen hun afspraken ook bekijken in het ledenportaal. Ook afspraken die niet aan een lid of prospect verbonden zijn, kunnen eenvoudig ingepland worden.
Een krachtige uitbreiding die structuur en gemak toevoegt aan je dagelijkse planning.

Wachtlijst

De online reserveren-module wordt uitgebreid met een handige wachtlijstfunctie.
Bij activiteiten kun je straks aangeven of aanmeldingen op een wachtlijst mogen worden geplaatst zodra het maximumaantal deelnemers is bereikt.
Wordt een reservering later geannuleerd of verwijderd?
Dan schuift de eerstvolgende persoon op de wachtlijst automatisch door en ontvangt direct een notificatiemail met de bevestiging van de nieuwe reservering.
Zo blijft geen plek onbenut – en hoeven leden niets te missen!